Gestão comercial
Artigos publicados sobre gestão comercial.
Artigos publicados
14 artigos
Tempo de resposta comercial: como medir da consulta à proposta
Meça o tempo entre consulta e proposta separando espera por dados, análise e elaboração, com critérios claros para comparar o prazo do atendimento comercial.
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Vendas perdidas: como registrar motivos para rever a oferta comercial
Registre motivos de oportunidades perdidas distinguindo preço, prazo, especificação e falta de resposta, para escolher mudanças sustentadas por evidências.
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Receita concentrada: como medir a dependência de poucos compradores
Meça a concentração da receita por comprador e simule a perda de clientes relevantes, distinguindo participação, sazonalidade e capacidade real de reposição.
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Proposta com validade encerrada: como tratar uma aceitação tardia
Revalide uma proposta aceita fora do prazo conferindo preço, disponibilidade e condições antes de confirmar, preservando a versão original e a nova decisão.
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Reclamação de cliente: como separar o defeito observado de sua possível causa
Faça a triagem de reclamações registrando defeito observado, extensão e evidências, e mantenha hipóteses de causa separadas até a investigação técnica do caso.
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Multiplicação para terceiros: o que pactuar sobre materiais e responsabilidades
Prepare a multiplicação para terceiros definindo materiais fornecidos, propriedade, critérios de medição e responsabilidades antes do início da execução.
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Venda em consignação: como acompanhar mercadorias que ainda não foram vendidas
Controle consignações distinguindo envio, venda informada, retorno e perda, e concilie o saldo físico do parceiro antes de reconhecer sua prestação de contas.
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Entrega parcial: como combinar aceitação e faturamento com o cliente
Combine entregas parciais antes da expedição definindo quantidade aceita, saldo pendente, despesas de frete e faturamento em uma confirmação comercial clara.
Ler artigoEncomenda cancelada: como apurar compromissos e custos já assumidos
Apure a exposição de uma encomenda cancelada separando gastos realizados, compromissos futuros, valores recuperáveis e decisões pendentes.
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Pedido urgente: como calcular o custo adicional antes de aceitar
Avalie pedidos urgentes pelo custo incremental de horas, transporte e reprogramação, incluindo o efeito sobre compromissos já assumidos antes de aceitar.
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